¿Dónde queda exactamente el hotel y cómo encuentro la entrada?Where exactly is the hotel and how do I find the entrance?Wo genau liegt das Hotel und wie finde ich den Eingang?
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Sobre la ruta 702 (hacia la Catarata), 1 km al sur de la Iglesia Católica y 600 m del Super Rosvil, frente al Arenal Country Inn. La entrada está junto a una agencia de tours: buscá la recepción con cerca de madera naranja — hay foto en la sección “Cómo llegar”.On Route 702 (toward the Waterfall), 1 km south of the Catholic church and 600 m past Super Rosvil, across from Arenal Country Inn. The entrance is beside a tour agency: look for the reception with the orange wooden fence — there's a photo in the “How to find us” section.An der Route 702 (Richtung Wasserfall), 1 km südlich der Kirche und 600 m nach dem Super Rosvil, gegenüber dem Arenal Country Inn. Der Eingang liegt neben einer Touragentur: Achten Sie auf die Rezeption mit dem orangen Holzzaun — ein Foto gibt es im Abschnitt „Anfahrt“.
¿Puedo usar la cocina? ¿Qué tiene?Can I use the kitchen? What's in it?Darf ich die Küche benutzen? Was gibt es dort?
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Sí, es para todos los huéspedes y está totalmente equipada: refrigeradora, cocina de gas, microondas, coffee maker, licuadora, ollas y vajilla, más parrilla BBQ y mesa de picnic bajo el rancho.Yes — it's for all guests and fully equipped: fridge, gas stove, microwave, coffee maker, blender, cookware and dishes, plus a BBQ grill and picnic table under the rancho.Ja — sie ist für alle Gäste da und komplett ausgestattet: Kühlschrank, Gasherd, Mikrowelle, Kaffeemaschine, Mixer, Töpfe und Geschirr, dazu BBQ-Grill und Picknicktisch unter dem Rancho.
¿A qué hora es el check-in y el check-out? ¿Y si llego tarde?What time is check-in and check-out? What if I arrive late?Wann ist Check-in und Check-out? Und bei später Ankunft?
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Check-in a las 2:00 pm y check-out a las 11:00 am. Si llegás de noche, avisanos por WhatsApp y te dejamos la llave lista — huéspedes reales lo cuentan en sus reseñas.Check-in at 2:00 pm, check-out at 11:00 am. Arriving at night? Message us on WhatsApp and we'll leave your key ready — real guests mention this in their reviews.Check-in um 14:00, Check-out um 11:00. Bei später Ankunft schreiben Sie uns per WhatsApp — der Schlüssel liegt bereit, wie Gäste in Bewertungen berichten.
¿Tienen parqueo y Wi-Fi?Do you have parking and Wi-Fi?Gibt es Parkplätze und WLAN?
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Sí, parqueo gratis dentro de la propiedad y Wi-Fi gratis de alta velocidad en todo el hotel.Yes — free parking on the property and free high-speed Wi-Fi throughout the hotel.Ja — kostenlose Parkplätze auf dem Gelände und kostenloses Highspeed-WLAN im ganzen Hotel.
¿Ayudan a reservar tours?Do you help book tours?Helfen Sie bei der Tourbuchung?
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Sí. Milly te asesora según tus intereses — volcán, catarata, termales, canopy, caminatas — y consigue descuentos con operadores locales. Es de lo más mencionado en nuestras reseñas.Yes. Milly advises you based on your interests — volcano, waterfall, hot springs, canopy, hikes — and gets discounts with local operators. It's one of the most mentioned things in our reviews.Ja. Milly berät nach Ihren Interessen — Vulkan, Wasserfall, Thermalquellen, Canopy, Wanderungen — und bekommt Rabatte bei lokalen Anbietern. Eines der meistgelobten Dinge in unseren Bewertungen.
¿Aceptan niños? ¿La piscina es apta para familias?Are kids welcome? Is the pool family-friendly?Sind Kinder willkommen? Ist der Pool familienfreundlich?
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Sí, familias bienvenidas. La piscina tiene zona baja tipo tarima de entrada y las reseñas nos marcan como “apto para niños”. Persona extra en la habitación: +$12/noche.Yes, families are welcome. The pool has a shallow entry shelf and reviewers tag us as “kid-friendly”. Extra guest in the room: +$12/night.Ja, Familien sind willkommen. Der Pool hat einen flachen Einstieg, und Bewertungen stufen uns als „kinderfreundlich“ ein. Zusätzliche Person im Zimmer: +$12/Nacht.